L’expert d’assuré ne voit son utilité UNIQUEMENT dans le cadre de sinistre important, comme un dégât des eaux ou un incendie générant des frais de remise en état complexes et conséquent, et surtout après une reconnaissance en catastrophe naturelle par l’état, pour connaître avec exactitude la liste des travaux à prévoir et le coût de cette dernière.

 Dans le cas de gros dommages, la gestion contractuelle de vos garanties, le chiffrage précis des dommages et des pertes directes et indirectes nécessitent indiscutablement l’intervention d’un professionnel de la gestion des sinistres travaillant uniquement à votre service.

Vous avez droit au recours à un expert d’assuré

Il est votre expert, à vos côtés, pour effectuer sa mission dans votre intérêt face à l'expert d'assurance.  Son rôle est de gérer tout le dossier pour ce qui concerne l’estimation des dommages que vous avez subis, c’est-à-dire déterminer la somme à réclamer à l’assurance.

Sa mission est généralement de :

• Vous assister immédiatement pour prendre les mesures d’urgence
• Vérifier et contrôler le bon déroulement de l’expertise et des différentes études à faire réaliser
• Demander un ou plusieurs acomptes dans la mesure de l’urgence et des besoins
• Vous aider à apprécier les documents juridiques, techniques, administratifs (lecture du contrat d’assurance, demande de permis, …)
• Gérer la relation avec l’expert de l’assurance
• Gérer la relation avec les intervenants techniques et administratifs : société de déblayage, architecte, mairie, bureaux d’étude …
• Etablir un état de pertes : estimation de tous vos biens matériels, mobiliers et immobiliers, pour une valeur "officielle"
• Confronter son avis à celui de l’expert de l’assurance pour rééquilibrer l’estimation des biens qui sera transmise à la compagnie d’assurance, il s'agit d'une expertise contradictoire ou parfois d'une contre expertise
• Vous aidez à prévoir et organiser les réparations ou la reconstruction de votre logement
• Sa mission débute dès votre accord dans les heures ou jours qui suivent le sinistre. Elle s'achève à l'estimation des dommages, généralement approuvée le jour de la clôture du dossier.

Comment est rémunéré l’expert d’assuré ?

La rémunération de l’expert d’assuré est libre. Elle est convenue d’un commun accord entre le cabinet et la victime du sinistre. Certains pratiquent des forfaits, d’autres un pourcentage ou des barèmes (UPEIMEC), les montants sont en principe toujours calculés sur l’indemnité que vous allez percevoir après validations par l’expert de l’assurance et uniquement dans ce cas.

Généralement il s’agit de 7% à 10% sur le montant des dommages acceptés.

Nous disons bien montant des dommages "acceptés", c'est-à-dire également validés par l'expert de l'assurance, et non estimés seuls par l'expert d'assuré sans la validation par l'expert de la Compagnie.

Pour notre part, nous pratiquons un forfait selon la mesure et la nature des désordres, bien inférieur aux 5% généralement constatés.

Nous accordons aussi, aux personnes n’étant pas remboursées par leur assurance, un forfait minoré, si vous faites partie d’un collectif.

Qui règle les prestations de l’expert d’assuré ?

Certaines compagnies et certains contrats comprennent une garantie extrêmement utile, voir indispensable, appelée HONORAIRES D’EXPERTS (H.E)

Lorsque la garantie HONORAIRES D’EXPERTS (H.E) est acquise à l’assuré, c’est l’assureur qui paie les frais de l’expert d’assuré EN PLUS du montant de l’indemnité qu’il percevra.

Ce montant, lorsque la garantie est offerte, est plafonné par l’assureur entre 4.5 et 5%tantôt sur l'ensemble des dommages, parfois uniquement sur les dommages immobiliers, les dommages directs....

Si le cabinet d’expert d’assuré vous facture 5% ht et rajoute la TVA, c’est vous qui paierez le montant de la TVA, soyez donc extrêmement vigilant.

Par contre, Lorsque la garantie HONORAIRES D’EXPERTS (H.E) n’est pas proposée à l’assuré, ce dernier sera tenu de régler la facture de l’expert d’assuré à ses frais.

Un expert d’assuré ou contre expert ne travaille pas pour « contrer » systématiquement les propositions de l’expert de l’assurance, cela n’est pas productif. Il travaille en harmonie en veillant particulièrement à appliquer toutes les garanties auxquelles vous avez tout simplement droit.